Cursos online de prateleira

Oferecemos cursos online com curadoria exclusiva e microlearning, para desenvolver competências organizacionais e individuais,
conforme as necessidades e estratégias de sua empresa.

Cursos Online de Experiência do Cliente

Aprenda com especialistas

A CX Lab University, nossa plataforma de aprendizagem, oferece cursos online de prateleira na área de Atendimento e Experiência do Cliente, elaborado por profissionais com grande vivência no tema.

Com um método inovador, o “microlearning”, você aprende com aulas gravadas que não ultrapassam 12 minutos, acessando o conteúdo quando for mais conveniente para você e de qualquer dispositivo, celular, computador ou tablet.

Focamos em soluções de aprendizagem pragmáticas que gerem resultados rápidos e tangíveis para o seu negócio, pois sabemos que o tempo é um recurso precioso.

Vantagens

Conheça os diferenciais da nossa plataforma

Curadoria

Elaborada por profissionais com grande vivência e experiência sobre o tema.

Microlearning

Você aprenderá através de aulas de até 12 minutos com conteúdos curtos e objetivos. Com vários formatos de aprendizagem promovemos melhor engajamento e experiência do aluno

Flexibilidade

Você poderá fazer o curso de qualquer dispositivo e quando quiser. O conteúdo ficará disponível para você por um período de 6 meses.

Aprendizagem Contínua

Durante a jornada o aluno poderá interromper a aula e retomar de onde parou sem necessidade de reiniciar a aula.

Certificado

Será emitido de forma automática ao final do curso

Simplicidade

A navegação na plataforma é fluida e intuitiva.

passo a passo

Como prosseguir?

Assessment

Realização de assessment para diagnóstico da situação atual e levantamento das oportunidades e competências necessárias para desenvolvimento da estratégia de CX.

Proposta do Projeto

Elaboração da proposta de trabalho da consultoria e educação corporativa com base no diagnóstico.

Alinhamento

Alinhamento sobre a proposta e as necessidades e oportunidades para implantação de uma cultura centrada no cliente.

Kick Off

Apresentação da estrutura de projeto e realização de Kick off com todos os stakeholders.

Implantação

Validação da estratégia e iniciativas do projeto e início da implementação do projeto.

FAQ

Perguntas frequentes

São cursos online com curadoria exclusiva e formato microlearning, criados para desenvolver competências organizacionais e individuais conforme as estratégias da empresa.

As aulas têm até 12 minutos, com conteúdos curtos e objetivos e diversos formatos de aprendizagem para promover mais engajamento e uma melhor experiência do aluno.

Você pode acessar de qualquer dispositivo e quando quiser, com o conteúdo disponível por um período de 6 meses.

Sim. Durante a jornada o aluno pode interromper a aula e retomar de onde parou, favorecendo a aprendizagem contínua.

Sim. Os cursos incluem certificado de conclusão.

Os cursos são elaborados por profissionais com grande vivência e experiência de mercado nos temas de atendimento e experiência do cliente.

Ambos. Os conteúdos foram pensados para desenvolver tanto competências organizacionais quanto individuais, conforme a necessidade.

Entre os diferenciais estão a curadoria exclusiva, o microlearning, a flexibilidade de acesso, a aprendizagem contínua, o certificado e a simplicidade de uso.