Solução de educação corporativa

Oferecemos soluções de educação corporativa na área de Atendimento e Experiência dos Clientes, incluindo a infraestrutura necessária para a implantação da plataforma na sua empresa.

Solução de educação corporativa

Inovação em educação corporativa

A CX Lab University oferece soluções de aprendizagem digital, incluindo a infraestrutura necessária para que a sua empresa crie sua própria academia ou universidade corporativa.

Oferecemos o apoio no desenvolvimento de um projeto de criação de uma universidade corporativa alinhada aos objetivos estratégicos da sua empresa, além da solução tecnológica e desenvolvimento de curadoria.

Nossa curadoria é elaborada por profissionais com grande vivência no tema de Atendimento e Experiência do Cliente e nosso conteúdo é constantemente atualizado com as melhores práticas de mercado.

Vantagens

A solução tecnológica foi desenvolvida por profissionais experientes no mercado e incluem as seguintes funcionalidades:

SOLUÇÃO HOSPEDAGEM

Solução hospedada em um servidor virtual privado (VPS), (8GB - 4vcpus) com backups diários, arquitetura, resiliente e escalável para ampliação.

PLATAFORMA LMS

Solução LMS- learning management system integrada ao site e desenvolvida com o foco no EAD (ensino à distância).

MANUTENÇÃO DA PLATAFORMA

É gerenciada por equipes de TI altamente qualificadas e remotas no Brasil e exterior.

DISASTER RECOVERY & BACKUP

Redundância de servidor com suporte 24horas e backups diários, permitindo workload automático.

HOSPEDAGEM DE VIDEOS

Solução de hospedagem na plataforma robusta que oferece possibilidade de link privado e público para acesso às aulas.

MÓDULO DE PAGAMENTO

Solução de pagamentos integrada ao módulos de e-commerce para vendas de cursos online.

INTEGRAÇÕES COM API’s

Oferece integração com APIs para expandir funcionalidades e integração com outros sistemas.

RELATÓRIOS & DASHBOARDS

Disponibiliza painéis detalhados para administradores e instrutores acompanharem o desempenho dos alunos.

MÓDULO NOTA FISCAL

Solução para emissão de notas fiscais eletrônicas integrada ao e-commerce e módulo de pagamento.

SEGURANÇA DE DADOS

Certificados HTTPS garantem a segurança das comunicações e ambientes internos de plugins de segurança protegem contra ameaças cibernéticas.

ATENDIMENTO AO ALUNO

Oferece suporte via WhatsApp e email diretamente no site para oferecer uma experiência de aprendizagem diferenciada ao aluno.

passo a passo

Como prosseguir?

Assessment

Realização de assessment para diagnóstico da situação atual e levantamento das oportunidades e competências necessárias para desenvolvimento da estratégia de CX.

Proposta do Projeto

Elaboração da proposta de trabalho da consultoria e educação corporativa com base no diagnóstico.

Alinhamento

Alinhamento sobre a proposta e as necessidades e oportunidades para implantação de uma cultura centrada no cliente.

Kick Off

Apresentação da estrutura de projeto e realização de Kick off com todos os stakeholders.

Implantação

Validação da estratégia e iniciativas do projeto e início da implementação do projeto.

FAQ

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