blog de experiência do cliente

Acompanhe nosso blog

Atendimento ao Cliente

Benefícios da Educação Corporativa

A educação corporativa ou educação empresarial vai muito além de treinar e capacitar pessoas é uma estratégia que visa desenvolver habilidades e competências em favor

Leia mais »
Atendimento ao Cliente

Tendências da educação corporativa

A educação corporativa já faz parte do futuro do trabalho, pois se teremos postos de trabalho suprimidos por outras funções, será mandatório investir em educação,

Leia mais »
Atendimento ao Cliente

Onde está a voz do cliente?

Voz do Cliente, também conhecida como VoC ou Voice Of Customer, pode ser descrita como todo feedback do cliente sobre as experiências e expectativas com

Leia mais »
Atendimento ao Cliente

O que é criatividade para você?

Para mim é inteligência com diversão, mas para exercitar a criatividade é preciso ter um método, sim um método! Segundo a professora da Harvard Business

Leia mais »