Nenhuma transformação organizacional fracassa por falta de tecnologia.
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Liderança e Cultura
A importância da liderança na cultura centrada no cliente
Não é novidade para ninguém que a experiência do cliente tem sido o tema mais tratado pela organização quando o assunto é se manter no mercado e com ela vem outros itens relevantes como atendimento, digitalização, inovação e preços.
12/05/2021
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